高德地图近日发布了全球首创的基于用户行为的“扫街榜”,覆盖超过300个城市,涵盖吃喝玩乐等各类线下服务。该榜单强调“真实性”,依托消费者的真实出行数据和用户授权的芝麻信用分,通过AI算法筛选出真正受欢迎的店铺。同时,高德还启动了“烟火好店支持计划”,通过三大补贴政策,激励用户到店消费,推动小店客流和交易量的双重增长。
高德地图董事长刘振飞在内部论坛上表示,作为一名工程师,他与众多高德同事一样,坚信技术不仅要探索未知,更要关怀人间生活。他引用马云的话强调,技术发展最动人之处在于服务日常生活,促进真实与美好。
现实中,许多线下特色餐饮店因缺乏线上运营资源而被忽视;消费者也因信息混乱和反馈机制不准确而难以做出有效选择。
“面对这些问题,高德能做些什么?我们如何利用高德的特色和AI技术,为这些问题提供解决方案和带来改变?这就是‘扫街榜’的初衷。”刘振飞解释道。
刘振飞认为,真实和信任是消费服务的核心,也是阿里巴巴20多年来一直在做的事情。他期望通过“扫街榜”推动一个健康的消费环境,让消费者放心消费,简化选择过程,让优质服务被看见,让优秀商家获得收益。
中国已成为全球最大、最具潜力的消费市场之一,服务消费正处于蓬勃发展阶段。一个真实客观的服务评价体系有助于提升消费信任,增强消费信心。
数据显示,高德地图每天有1.2亿次与生活服务相关的搜索,导航至1300万个生活服务目的地。这些用户行为创造的数据为“扫街榜”的真实性提供了基础;同时,用户授权的芝麻信用机制为“扫街榜”提供了信用参考。
刘振飞表示,高德“扫街榜”与阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的使命相一致,旨在打通线上线下的活力,全方位支持服务业和促进消费。